ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN


ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Chúng tôi sẽ thực hiện việc đổi/ trả hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm giao không đúng như mẫu duyệt, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

2. Sản phẩm giao bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất như: kích thước, mẫu mã, màu sắc, in ấn.

3. Điều kiện đổi/ trả hàng
Áp dụng trong thời gian bảo hành.
Điều kiện:
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Hàng hóa còn đầy đủ bao bì.
- Hàng hóa tuyệt đối không qua sử dụng.

*** VỚI CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÚNG TÔI SẼ HOÀN TRẢ HÀNG MỚI ĐÚNG YÊU CẦU CHẤT LƯỢNG CỦA QUÝ KHÁCH SAU KHI NHẬN LẠI HÀNG LỖI.


Điều kiện hoàn tiền:

  • Hoàn 100% tiền cọc mẫu, nếu mẫu sản xuất không đúng yêu cầu Khách hàng.
  • Hoàn tiền đơn hàng: Trong trường hợp vật liệu sản xuất đặc biệt - kén số lượng, không thể sản xuất đơn lẻ.

*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN KHI ĐÃ NHẬN 100% THANH TOÁN ĐƠN HÀNG, HÀNG HÓA CÓ PHÁT SINH LỖI VÀ ĐƯỢC HAI BÊN CHẤP NHẬN THỎA THUẬN QUY ĐỔI BẰNG TIỀN CHO SỐ HÀNG BỊ LỖI.


QUY TRÌNH XỬ LÝ HÀNG BỊ LỖI

1. Gọi điện số Hotline: 0938 752 586 (M. Thảo) thông báo hàng lỗi.

2. Gởi hình xác nhận tình trạng hàng bị lỗi.

3. Hai bên đồng kiểm tra số hàng bị lỗi, để tìm hiểu lý do sai sót.

4. Đóng gói hàng hóa (tình trạng như khi bàn giao), kèm phiếu giao hàng có xác nhận của hai bên.

5. Vận chuyển hàng về kho Lucky.

6. Lucky sản xuất và giao hàng đúng như chất lượng đã duyệt.